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Términos y Condiciones

Oferta pública (Contrato de prestación de servicios)

Fecha de publicación: 17.02.2026

1. Disposiciones generales

1.1. Este documento constituye una oferta pública oficial del Empresario Individual Morgunov Artem Yurievich (en adelante, el «Proveedor») para celebrar un contrato de prestación de servicios de información (en adelante, el «Contrato») en los términos que se exponen a continuación.

1.2. Al aceptar los términos que se exponen a continuación, la persona física o jurídica (en adelante, el «Cliente») acepta este Contrato y se compromete a realizar el pago de acuerdo con sus condiciones.

1.3. La aceptación de esta oferta se realiza mediante:

• Registro en el sitio web v2txt.ru
• Pago de los servicios a través de cualquier método disponible en el sitio web
• Uso efectivo del servicio V2txt

2. Objeto del contrato

2.1. El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente acceso al servicio de dictado por voz V2txt (en adelante, el «Servicio»), y el Cliente se compromete a aceptar y pagar estos servicios.

2.2. El Servicio ofrece las siguientes funcionalidades:

• Reconocimiento de voz y conversión a texto
• Puntuación automática
• Dictado por voz en cualquier aplicación
• Funciones de IA: traducción, estilización de texto, modo de redacción
• Sincronización en la nube entre dispositivos
• Modo de reconocimiento sin conexión (plan Premium)

2.3. El alcance específico de los servicios se determina por el plan tarifario elegido por el Cliente.

3. Prestación de servicios

3.1. Los servicios se prestan después del registro del Cliente en el Servicio y el pago del plan tarifario seleccionado.

3.2. El acceso al Servicio se otorga inmediatamente después de recibir el pago.

3.3. Los servicios se prestan durante el período de suscripción pagado.

3.4. El Proveedor tiene derecho a realizar cambios en la funcionalidad del Servicio, notificando al Cliente con al menos 7 días de antelación.

4. Precios y condiciones de pago

4.1. Los precios de los servicios se indican en el sitio web v2txt.ru en la sección de planes tarifarios.

4.2. El pago se realiza mediante:

• Tarjetas bancarias (Visa, MasterCard, MIR)
• Sistema T-Bank
• Otros métodos disponibles en el sitio web

4.3. Los precios están indicados en rublos rusos.

4.4. El Proveedor tiene derecho a modificar los precios, notificando al Cliente con al menos 14 días de antelación. Los cambios de precio no afectan a los períodos ya pagados.

4.5. Planes tarifarios:

• Start (gratuito): 2.000 palabras por semana, funciones básicas
• Pro: Reconocimiento ilimitado, todas las funciones de IA, sincronización en la nube
• Premium: Todo de Pro + modo sin conexión, acceso de por vida

5. Reembolsos

5.1. El Cliente tiene derecho a cancelar los servicios dentro de los 14 días posteriores al pago y recibir un reembolso completo.

5.2. El reembolso se realizará en la tarjeta bancaria o cuenta desde la cual se realizó el pago, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de reembolso.

5.3. Para solicitar un reembolso, envíe una solicitud a: support@v2txt.ru indicando:

• Nombre completo o razón social
• Fecha y número de pago
• Motivo del reembolso
• Datos bancarios para el reembolso

5.4. Tras el reembolso, se cancelará el acceso a las funciones de pago.

6. Derechos y obligaciones de las partes

6.1. El Proveedor se compromete a:

• Garantizar el acceso al Servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto durante el mantenimiento)
• Garantizar la seguridad de los datos personales del Cliente
• Notificar sobre el mantenimiento programado con al menos 24 horas de antelación
• Proporcionar soporte técnico

6.2. El Proveedor tiene derecho a:

• Suspender el acceso en caso de incumplimiento de los términos de uso
• Modificar la funcionalidad del Servicio con notificación previa
• Cesar la prestación de servicios en caso de incumplimiento sustancial de los términos

6.3. El Cliente se compromete a:

• Utilizar el Servicio de conformidad con la legislación vigente
• No utilizar el Servicio para actividades ilegales
• Realizar los pagos puntualmente
• No compartir el acceso con terceros

6.4. El Cliente tiene derecho a:

• Recibir servicios de calidad adecuada
• Contactar con el soporte técnico
• Cancelar los servicios de acuerdo con la sección 5

7. Responsabilidad

7.1. Por incumplimiento o cumplimiento inadecuado de las obligaciones de este Contrato, las partes serán responsables de acuerdo con la legislación vigente.

7.2. El Proveedor no es responsable de:

• Los resultados del uso del Servicio por parte del Cliente
• La precisión del reconocimiento de voz (el Servicio se proporciona «tal cual»)
• Pérdidas debidas a la indisponibilidad del Servicio por causas ajenas al Proveedor

7.3. La responsabilidad total del Proveedor se limita al importe pagado por el Cliente por los servicios.

8. Confidencialidad y protección de datos

8.1. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

8.2. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos en la Política de Privacidad.

8.3. El Proveedor se compromete a no divulgar los datos personales del Cliente a terceros, excepto en los casos previstos por la ley.

9. Fuerza mayor

9.1. Las partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones causado por circunstancias de fuerza mayor.

9.2. Las circunstancias de fuerza mayor incluyen: desastres naturales, acciones militares, cambios legislativos, acciones de autoridades gubernamentales, fallos técnicos de proveedores externos.

10. Resolución de disputas

10.1. Todas las disputas y desacuerdos se resolverán mediante negociación.

10.2. Si no es posible resolver una disputa mediante negociación, será sometida a los tribunales en la ubicación del Proveedor de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa.

11. Vigencia del contrato

11.1. Este Contrato entra en vigor a partir del momento de la aceptación de la oferta y permanece vigente hasta el cumplimiento total de las obligaciones por ambas partes.

11.2. El Cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento enviando una notificación al correo electrónico del Proveedor.

11.3. El Proveedor tiene derecho a rescindir el Contrato de forma unilateral si el Cliente incumple los términos de uso del Servicio.

12. Disposiciones finales

12.1. Esta oferta puede ser modificada por el Proveedor de forma unilateral, publicando la nueva versión en el sitio web.

12.2. La nueva versión entra en vigor a partir de su publicación.

12.3. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de la nueva versión implica la aceptación por parte del Cliente de los nuevos términos.