← Вернуться на главную

Публичная оферта

Договор-оферта на оказание услуг

Дата публикации: 20.04.2026

Последнее обновление: 20.04.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Моргунова Артема Юрьевича (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание информационных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо (далее — «Заказчик»), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.3. Акцептом настоящей оферты является:

• Регистрация на сайте v2txt.ru
• Оплата услуг любым способом, предусмотренным на сайте
• Фактическое использование сервиса V2TXT

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги в виде предоставления доступа к сервису распознавания речи V2TXT (далее — «Сервис»), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

2.2. Сервис предоставляет следующие возможности:

• Распознавание речи и преобразование голосовых записей в текст (транскрибация)
• Обработка аудиофайлов различных форматов
• Доступ к личному кабинету с историей транскрибаций
• Экспорт результатов транскрибации

2.3. Конкретный объем услуг определяется выбранным Заказчиком тарифным планом.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются после регистрации Заказчика в Сервисе и выбора тарифного плана.

3.2. Доступ к Сервису предоставляется немедленно после регистрации (бесплатный тариф) или после зачисления оплаты (платный тариф).

3.3. Услуги оказываются в течение оплаченного периода подписки.

3.4. Исполнитель вправе вносить изменения в функциональность Сервиса, уведомив Заказчика не менее чем за 7 дней до внесения изменений.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указана на сайте v2txt.ru в разделе тарифных планов.

4.2. Тарифные планы:

• Free (бесплатный) — до 2 000 слов транскрибации в неделю
• Pro — 690 руб./мес., неограниченный объём транскрибации

4.3. Оплата производится:

• Банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР)
• Через систему Т-Банк
• Другими способами, доступными на сайте

4.4. Цены указаны в российских рублях с учетом НДС (при применении).

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.

4.6. Автоматические платежи (рекуррентные списания)

4.6.1. При оформлении подписки на тарифный план Pro Заказчик даёт согласие на автоматическое ежемесячное списание денежных средств с указанной банковской карты в размере стоимости выбранного тарифного плана.

4.6.2. Автоматическое продление подписки: по истечении оплаченного периода (1 календарный месяц) с карты автоматически списывается сумма за следующий период подписки.

4.6.3. Заказчик может в любой момент отключить автоматическое продление подписки в личном кабинете (my.v2txt.ru) без каких-либо штрафов. В этом случае доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.

4.6.4. Исполнитель направляет уведомление о каждом автоматическом списании на email Заказчика.

4.6.5. Привязка банковской карты осуществляется через защищённую платёжную форму Т-Банка. Исполнитель не хранит полные реквизиты карты.

5. Возврат средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в течение 7 дней с момента оплаты и получить полный возврат средств при условии, что услуги транскрибации не были использованы в текущем оплаченном периоде.

5.2. Возврат осуществляется на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления о возврате.

5.3. Для возврата средств необходимо подать заявку через личный кабинет (my.v2txt.ru) или направить заявление на email: admin@v2txt.ru с указанием:

• ФИО или наименования организации
• Даты и номера платежа
• Причины возврата
• Реквизитов для возврата

5.4. Возврат не производится, если:

• Заказчик использовал услуги транскрибации в текущем оплаченном периоде
• С момента оплаты прошло более 7 дней
• Заказчик нарушил условия использования Сервиса
• Аккаунт Заказчика заблокирован за нарушение п. 6.5 (запрещённый контент)

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Прилагать разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса (за исключением плановых технических работ и обстоятельств, указанных в разделах 7 и 9)
• Принимать разумные меры для защиты данных Заказчика в соответствии с отраслевыми стандартами
• По возможности уведомлять о плановых технических работах заблаговременно
• Оказывать техническую поддержку в рабочем порядке
• Удалять аудиофайлы Заказчика после завершения транскрибации

6.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ при нарушении условий использования
• Изменять функциональность Сервиса с уведомлением
• Прекратить оказание услуг при существенном нарушении условий

6.3. Заказчик обязуется:

• Использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ
• Не использовать Сервис для противоправных действий
• Своевременно оплачивать услуги
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам
• Не загружать аудиозаписи, содержащие запрещённый контент (п. 6.5)
• Самостоятельно обеспечивать сохранность исходных аудиофайлов

6.4. Заказчик вправе:

• Получать услуги надлежащего качества
• Обращаться в техническую поддержку
• Отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 5

6.5. Запрещённый контент

При использовании Сервиса запрещается загружать аудиозаписи и материалы следующего характера:

• Экстремистские материалы, призывы к насилию, терроризм
• Материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних (CSAM)
• Инструкции по созданию оружия, взрывчатых веществ, наркотиков
• Массовая обработка краденого или нелегально полученного аудиоконтента
• Контент, нарушающий авторские права третьих лиц

6.6. Модерация и блокировка

• При обнаружении нарушений п. 6.5 доступ к Сервису может быть приостановлен.
• Заказчик вправе обжаловать приостановку, направив запрос на admin@v2txt.ru. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней.
• При систематических грубых нарушениях Исполнитель вправе окончательно заблокировать доступ без возврата средств.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

7.2. Предоставление Сервиса «как есть»

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в том числе гарантий бесперебойной работы, пригодности для конкретных целей, точности и полноты результатов транскрибации. Результаты распознавания речи могут содержать ошибки и неточности.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Результаты использования Сервиса Заказчиком, в том числе решения, принятые на основании полученных транскрибаций
• Точность, полноту и корректность результатов распознавания речи
• Убытки, связанные с невозможностью доступа к Сервису по причинам, не зависящим от Исполнителя
• Действия третьих лиц, включая провайдеров AI-моделей, платёжных систем и иных сторонних сервисов
• Качество исходных аудиозаписей, предоставленных Заказчиком
• Утрату данных Заказчика в результате инцидентов информационной безопасности, при условии что Исполнитель принимал разумные меры защиты

7.4. Ограничение ответственности

7.4.1. Совокупная ответственность Исполнителя по всем основаниям, возникшим в связи с настоящим Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период подписки (календарный месяц), в котором возникло основание для предъявления претензии.

7.4.2. Указанное ограничение распространяется на каждый отдельный инцидент и на все инциденты в совокупности за один оплаченный период.

7.5. Исключение косвенных убытков

Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные, случайные, побочные, штрафные или опосредованные убытки, включая, но не ограничиваясь:

• Упущенную выгоду и потерю дохода
• Простой бизнеса и прерывание коммерческой деятельности
• Утрату данных или стоимость их восстановления
• Репутационный ущерб

Данное исключение применяется независимо от теории ответственности (договорная, деликтная или иная) и даже если Исполнитель был предупреждён о возможности таких убытков.

7.6. Возмещение убытков (индемнификация)

Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки, расходы и издержки (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникшие в результате:

• Нарушения Заказчиком условий настоящего Договора
• Использования Сервиса Заказчиком в нарушение законодательства или прав третьих лиц
• Претензий третьих лиц, связанных с контентом, загруженным Заказчиком

8. Конфиденциальность и защита данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Подробная информация об обработке данных содержится в Политике конфиденциальности.

8.3. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.4. Аудиофайлы, загруженные Заказчиком для транскрибации, удаляются с серверов Исполнителя после завершения обработки и не подлежат долгосрочному хранению.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

9.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности:

• Стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, террористические акты
• Изменения законодательства, действия государственных органов власти, санкции
• Технические сбои в работе сторонних провайдеров услуг и инфраструктуры
• Кибератаки, DDoS-атаки, несанкционированный доступ к системам
• Сбои в работе центров обработки данных, хостинг-провайдеров, сетей передачи данных
• Регуляторные ограничения на использование технологий распознавания речи
• Иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон

9.3. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Исполнитель обязуется принимать разумные меры для минимизации негативных последствий и восстановления работоспособности Сервиса. При невозможности восстановления работоспособности Сервиса в течение 30 дней Заказчик вправе расторгнуть Договор и получить возврат неиспользованных средств в соответствии с п. 7.4.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

10.2. В случае невозможности решения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11. Срок действия договора

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, направив уведомление на email Исполнителя или отменив подписку в личном кабинете.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий использования Сервиса.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на сайте.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Заказчика с новыми условиями.